Sinds het begin van dit jaar kunnen NGS-masseurs die te maken hebben met ongewenst gedrag door cliënten terecht bij vertrouwenspersoon Mandy Lagerweij. Zij luistert naar het verhaal van de masseur en geeft advies over de mogelijke vervolgstappen. “Maar alleen je verhaal doen kan ook. Ik ben er voor alle masseurs die te maken hebben met ongewenst of kwetsend gedrag in de omgang en communicatie met cliënten.”

Drie klachten ontving klachtenfunctionaris Arienne Plaisier het afgelopen jaar van klanten over NGS masseurs. Hoewel elke klacht enorm vervelend is voor de betrokkenen, wil Arienne de NGS-masseurs als groep een compliment geven. “Het aantal ligt in lijn met de jaren hiervoor. Gemiddeld drie klachten per jaar is erg weinig voor toch een risicovol beroep. Als masseur zit je aan iemands lijf, in een één-op-éénsituatie. Bij zorgberoepen ligt het aantal klachten gemiddeld hoger”, zegt Arienne.

Ben jij werkzaam als (sport)masseur in het amateur- of profvoetbal en op zoek naar een waardevolle NGS geaccrediteerde (bij)scholing? Dan hebben wij goed nieuws! JES Soccer Performance biedt een uitgebreid aanbod aan praktijkgerichte opleidingen en KNVB, Atletiekunie en nu ook NGS geaccrediteerde (bij)scholingen voor o.a. voetbaltrainers, (sport)masseurs, verzorgers en hersteltrainers.