In deze sessie, gegeven door Mandy Lagerweij en Barbara Borsje van Erisietsmisgegaan.nl, wordt ingegaan op de omgang met ongewenst gedrag en klachten die zich kunnen voordoen in de massagepraktijk. Aan de hand van praktijkvoorbeelden en theoretische inzichten bieden de sprekers handvatten voor masseurs om effectief te reageren op dergelijke situaties. Er wordt aandacht besteed aan het herkennen van ongewenst gedrag, de juiste communicatie en tips gegeven om een veilige omgeving voor zowel de masseur als de cliënt te waarborgen.

Mandy Lagerweij en Barbara Borsje

Mandy Lagerweij en Barbara Borsje zijn beiden expert op het gebied van ongewenst gedrag en klachtenmanagement. Ze zijn verbonden aan Erisietsmisgegaan.nl, waar ze zich richten op het ondersteunen van professionals in het omgaan met moeilijke situaties in hun werk. Met hun uitgebreide ervaring en kennis helpen ze organisaties en individuele zorgverleners om de juiste tools en strategieën te ontwikkelen voor het creëren van een veilige werkpraktijk.